蔵書検索・予約 条件入力に戻る ハイライト： ON OFF 書名 クレームｖｓ公務員 ―「住民の声」というジレンマ― （ちくま新書） 著者 山谷 清秀 出版者 筑摩書房 出版年 2026/09 分類 318.5 形態 一般図書 予約かごへ 予約する ※予約できる点数は、１人１２点までです。（広域利用者の方は６点までです。） 所蔵 所蔵件数は1件です。現在の予約件数は2件です。 No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯 1ＢＯＯＫＯＦＦ 中央一般２番書架318.5 106105497一般図書貸出中 No. 所在場所 置き場所 分類 図書記号 巻冊記号 資料コード 形態 状態 禁帯 1 ＢＯＯＫＯＦＦ 中央 一般２番書架 318.5 106105497 一般図書 貸出中 詳細情報 書名 ｸﾚｰﾑ ﾀｲ ｺｳﾑｲﾝ クレームｖｓ公務員 副書名 ｼﾞｭｳﾐﾝ ﾉ ｺｴ ﾄ ｲｳ ｼﾞﾚﾝﾏ ―「住民の声」というジレンマ― 叢書名 ﾁｸﾏ ｼﾝｼｮ ちくま新書 １９３４ 著者名１ ﾔﾏﾔ ｷﾖﾋﾃﾞ 山谷 清秀／著 １９８９年生まれ。同志社大学大学院総合政策科学研究科博士課程修了。浜松学院大学現代コミュニケーション学部専任講師、青森中央学院大学経営法学部専任講師を経て、現在、大阪経済大学国際共創学部准教授。専門は行政学。著者に『公共部門のガバナンスとオンブズマン－行政とマネジメント』（晃洋書房）などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 出版者 ﾁｸﾏｼｮﾎﾞｳ 筑摩書房 出版年 202609 ページ ２９９ｐ サイズ １８ｃｍ ＩＳＢＮ 978-4-480-07763-9 (4-480-07763-4) 価格 1050 内容紹介 公務員が働く現場では、今日も様々な意見がいろんな形で寄せられる。自治体の窓口では、住民の意見を聞くのが仕事だが、なかには「きつい」「しんどい」ものがある。そんなとき職場で、組織で、いかに対応すべきか。具体的で本質的な考え方を解説する。 件名 苦情処理 地方行政－日本 関連資料 表示 非表示 詳細： 表示 非表示 書名： 日本人はなぜ家で靴を脱ぐのか －土足禁止の精神史－ （新潮選書） 著者： 井上 章一 出版者： 新潮社 書名： 原始仏教 ーブッダから大乗成立へー （講談社現代新書） 著者： 清水 俊史 出版者： 講談社 書名： 棺桶まで歩こう （幻冬舎新書） 著者： 萬田 緑平 出版者： 幻冬舎 書名： プロジェクト・ヘイル・メアリー 下 著者： ウィアー アンディ 出版者： 早川書房 書名： プロジェクト・ヘイル・メアリー 上 著者： アンディ・ウィアー 出版者： 早川書房